大家好啊,昨天有朋友跟我反映,他的法斗送去宠物医院之后洗澡然后去世了,今天就讲这个吧
法斗洗澡后去世大家先看受害人的描述吧
事发在温州爱x宠物医院
总结一下就是主人送狗去宠物医院洗澡,可能医院发现狗狗情况不对,但是需要主人去医院签一个病危通知书,其实也就是个免责声明才救治,救治到中途就要求主人转院,说他们救不了,监控也只看了一个片段也没有任何解释,消费者就通过各种渠道开始维权
病危通知书和转院上面提到了病危通知书和转院的事情
我和我宠物医院的朋友聊了一下这两个事情
首先有些住院都是有风险知情同意书的,但必须要诊断出具体的疾病啊
你做了什么检查,观察也好,各种机器设备也好,你总有一个检查病情的过程,然后你确定了,应该狗狗是什么病,这才下病危通知书,不检查不确诊,怎么救治呢?
比如狗狗中途有拍到视频在喘气,这个到底是个什么病可以做一些检查啊
如果病情严重,是可以签病危通知书,宠物医院来免责,但是主人也需要了解救治方式是否合理,有没有几种救治方式可以选
医院也要提供治病使用的药,至少在上海,是一定要有处方的,没有处方是违规的
这个事情的话,因为狗不是去看病的,而是去洗澡的,我觉得从没事发展到需要病危通知书,这肯定需要一个过程,各种至少检查是可以做的,但是也没有做
这是狗狗去医院洗澡之前拍的照片,9月30号星期一的中午,照片是看不出有什么问题的
去洗个澡然后宠物医院就直接说,来签病危通知书,这谁能接受?
我觉得这也是很奇怪的,而且到了最后也没有处方,并不知道是怎么救的,用了什么药
转院的话
我之前了解的转院,就是一些专科的内容比如眼科,心脏,神经,骨科等需要专业的设备和知识,这个医院这方面不强,所以需要转院去某个方面更专业的医院去救治
但是急救做到一半,狗体温41度了,要求转院我觉得是很奇怪的
这两个其实都是一种免责的手段,病危通知书签了宠物医院手上有个东西,我已经通知你,你的猫狗已经很危险,我只是做最后的抢救
转院呢,如果不是这个医院有什么医疗手段无法实现,其实就是希望狗不要死在自己医院,这样也能逃避一些责任
反正到最后就是医院没有任何责任
出事怎么定责维权?出事就要找宠物医院的主管部门
宠物医院的管理部门叫做农业农村委员会,也就是我们常说的农委
大家可以搜当地的农委联系方式,或者直接打12345市民热线,应该都会转到这里
关于定责的话,上海成立了一个专门的专家团,会对狗狗做一些尸检,了解狗狗的死因,这样比较好,至少有个第三方主要确定狗狗是什么问题去世的
但是其他的地方有没有这么一个团就不知道了,没有的地方,如何定责是一个相当难的事情,因为你必须及时尸检才能找出狗狗的死因
找出死因才能去反推宠物医院有没有做出一些错误的操作,导致了狗狗的问题
这样才能确定是宠物医院的问题
药医不死病,宠物的医患关系是一个一直非常大的问题
黑心的宠物医院和无理取闹的主人我都见过,也都存在,由于没有第三方定责
主人只能找各种媒体,或者自己朋友圈,微博发发事情经过
这样有可能有些宠物医院受到无妄之灾,也有可能有些主人也求告无门
最后我觉得我们写公众号的人,并不是做法官来判断谁对谁错的,我也没有能力确定谁对谁错
一方面,希望大家能从这个时间里面知道,如果主人遇到这种问题应该怎么维权,也希望宠物医院在做好专业的同时,也考虑服务,宠物主人来你这里看病,然后不满意出门了,难道宠物医院就没有任何可以改进的地方?喷客户能解决问题吗?
关于这个事情,希望这个宠物医院抱着对生命敬畏的态度,起码要对这个事情做一个解释
狗狗来洗澡有没有做预检,当时是怎么洗澡的,什么时候发现了狗狗有问题,发现问题之后是怎么处理的,做了哪些检查确定狗狗很严重需要签病危通知书,病危后采取了什么措施救治,有什么医疗手段这个宠物医院没有需要转院
这个医院的人的微博上我也看到她喷了很多无理取闹的主人的事情,说个题外话,我觉得宠物医院啊,救助啊,有时候见了太多负面的事情,积累的很多负面的情绪
很容易会觉得只要是有意见,要闹的客户都是主人的问题
我觉得无论如何,作为宠物医院都需要解释自己的行为,否则没有监控,出问题不治病先签免责,觉得治不好也不说原因就让转院,没有处方写用了什么药,没有任何解释,甚至连主人的微信都没加
你可以说对方无理取闹,但是你首先要把自己的理说出来吧?
最后还是希望狗狗安息,也希望主人能更理智,宠物医院也做好服务和解释工作,让这样的事情越来越少,今天就到这里